Médiateur territorial : une issue positive pour 90% des requérants
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« Mon travail consiste à améliorer la qualité du lien social », résume-t-il. « Concrètement, j'interviens plutôt quand l'usager n'a pas obtenu satisfaction à une demande faite à la collectivité, ou que cette demande est restée sans réponse au terme de deux mois. Il s'agit alors de trouver une solution au litige et, de préférence, à l'amiable. J'examine le dossier et fais l'interface entre le requérant et la Ville d'Albi. »